定位互聯(lián)網+安防 服(fú)務“最後一(yī)公裡”

摘要：随着(zhe)互聯網的(de)發展，傳統(tong)對講行業(ye)不斷面臨(lín)新的挑戰(zhàn)，從開發商(shang)到物業管(guǎn)理，直到很(hen)多以前和(hé)安防🔱行業(ye)沒有任何(hé)關聯的互(hu)聯網公司(si)，都在尋找(zhao)安防和互(hu)聯✊網之間(jian)的‘入口’的(de)問題🎯。無論(lun)如何尋找(zhǎo)，大家共同(tóng)的感覺——傳(chuan)統的安防(fang)對講行業(yè)需要變革(gé)。

　　深圳(zhèn)市麥馳安(an)防技術有(yǒu)限公司董(dǒng)事長沈衛(wei)民先生畢(bì)業于南㊙️京(jīng)理工大學(xué)計算機控(kòng)制專業，因(yīn)學習成績(jì)優異，本科(ke)畢業直接(jie)被保送連(lián)讀碩士研(yán)究生。在校(xiào)期間先後(hou)擔任南京(jing)理工📱大學(xué)學生會副(fù)主席、研究(jiū)生會秘書(shu)長等職務(wu)。“學院派”出(chu)身的沈衛(wèi)民在研究(jiu)生畢業後(hòu)，并沒有留(liu)在象牙塔(tǎ)中💞傳道授(shou)業，而是轉(zhuan)身投向商(shang)👌海創辦了(le)自己🔆的企(qǐ)業。創業同(tóng)時不⭐忘修(xiū)煉和提升(shēng)自己，又在(zài)享有“中國(guó)商界精英(yīng)學習👉園地(dì)”的長江商(shāng)學院獲EMBA學(xué)位。在建築(zhu)智能化領(lǐng)域學術和(hé)創新技術(shù)研究方❌面(miàn)獲得諸多(duo)榮譽：深圳(zhèn)市企業發(fa)展促進會(huì)“技術創新(xin)獎”、中國勘(kan)察設計協(xié)會工程智(zhì)能設計分(fèn)會“建築智(zhì)能化專家(jiā)”、深圳建築(zhù)業協會“智(zhì)📐能建築專(zhuan)家”等。作為(wei)⚽第一發明(míng)人和參與(yǔ)發明☂️人獲(huo)發明專利(li)11項、實用新(xin)型專利13項(xiang)、外觀設計(ji)專利22項、軟(ruǎn)件著作權(quán)50多項。因其(qí)個人魅力(li)和領導的(de)企業“麥馳(chi)”品牌的影(ying)響力，被推(tuī)選為🌍深圳(zhen)市南山區(qū)第三屆政(zheng)協委員。

　　18年的時(shí)光荏苒而(er)去，作為“麥(mai)馳安防”董(dǒng)事長，他已(yi)然将這個(ge)企業打造(zào)為：“安防十(shi)大民族品(pin)牌”、“十大智(zhì)能家居品(pǐn)牌”、“十大🈚樓(lou)宇對講品(pin)牌”、“國家高(gāo)新技術企(qi)業”。面對互(hu)聯網新時(shí)代對傳統(tong)安防行業(yè)💯的洗牌和(he)颠覆，沈總(zǒng)又該作何(he)抉擇？

　　定位(wèi)“互聯網+安(ān)防”

　　麥(mài)馳安防經(jīng)過多年的(de)曆練與積(jī)累，其産品(pǐn)系列齊全(quán)、功能完善(shàn)、操作簡捷(jié)、品質優良(liang)，已成功實(shi)現可視對(dui)講與門禁(jin)管理、智能(néng)家居、防盜(dào)報警、拍照(zhào)留影、電梯(tī)預約及樓(lou)層控制等(děng)功能的完(wán)美整合。公(gong)司對講系(xi)列産品從(cong)非可視到(dào)可視系統(tong)、别墅型到(dào)聯網型系(xi)統、模拟到(dao)數字IP解決(jue)方案；黑白(bái)到彩色、到(dào)智能終端(duan)；有線到無(wú)線傳輸方(fang)式，一應俱(jù)全，可全面(mian)滿足客戶(hù)需求。産品(pǐn)的高度集(ji)成降低了(le)工程的綜(zōng)合成本：布(bu)線更為簡(jiǎn)單、安裝更(gèng)為便捷、維(wéi)護更為方(fāng)便。麥馳安(an)防可視對(duì)講可直接(jiē)升級為智(zhì)能終端，智(zhi)能控制模(mó)塊可與智(zhi)能終端按(àn)需配套使(shǐ)用，實現智(zhi)能家居、智(zhì)慧家庭各(ge)項人性化(hua)、智慧化控(kòng)制和服務(wu)功能，讓用(yong)戶真正體(tǐ)驗到“智慧(huì)生活”的超(chāo)凡感受。

　　當記者(zhě)問及當前(qián)對麥馳安(an)防的定位(wei)，沈衛民的(de)回答是：“互(hu)✨聯網+安防(fáng)”。

　　他表(biao)示，“現如今(jin)随着互聯(lián)網的發展(zhan)，傳統對講(jiǎng)行業不斷(duàn)面臨新的(de)挑戰，從開(kāi)發商到物(wù)業管理，直(zhi)到很多以(yǐ)前和✉️安防(fang)行業沒有(yǒu)任何關聯(lián)的互聯網(wang)公司，都在(zai)尋找安防(fang)🔞和互聯網(wang)之間💃的‘入(rù)口’的問題(tí)。無論如何(he)尋找，大家(jiā)共同的感(gǎn)覺——傳統的(de)安防對講(jiǎng)行業🐅需要(yào)變革。”

　　18年來，麥馳(chí)安防從一(yī)個工程商(shāng)到産品研(yán)發制造企(qǐ)業再到如(ru)今“互聯網(wang)+安防”的定(ding)位，實現了(le)三連跳。“互(hù)聯網+安防(fáng)”對于麥馳(chi)安防來說(shuo)，通俗的講(jiang)就是我們(men)怎樣将多(duō)年積累的(de)實體客戶(hu)在移動互(hu)聯的時代(dài)重新激發(fā)。在沈衛民(min)看來，安防(fang)是解決居(jū)家“粘度”的(de)問題，從與(yǔ)百姓生活(huo)密切相關(guān)的需求中(zhong)，再從安防(fáng)的角度延(yán)伸出一些(xiē)共性的、創(chuang)新的應用(yòng)需求。“麥馳(chi)安防多年(nian)來積累了(le)100萬家庭用(yong)戶，如何激(ji)發這100萬家(jiā)庭用戶在(zai)‘互聯網+安(an)防’新模式(shi)下的創新(xīn)應用需求(qiu)，麥馳在此(cǐ)方面做了(le)深入的探(tan)索，這其中(zhōng)涉及到産(chan)品底層解(jie)決方案的(de)設計、開發(fā)及雲端業(ye)務的開展(zhan)。我們發現(xiàn)僅僅通過(guo)社區來做(zuo)，效率很低(di)。如果通過(guo)雲端管理(li)，效率會更(gèng)高，可将信(xin)息精準的(de)推送到家(jiā)庭。在這樣(yang)的行業發(fā)展背景下(xià)，麥馳安防(fang)毅然決定(ding)向“基于移(yi)動互聯的(de)智慧社區(qū)解決方案(àn)提供商”全(quán)面轉型。首(shǒu)先向已積(jī)累的100萬家(jia)庭用戶提(tí)供“智慧社(shè)區解決方(fāng)案”并實施(shi)相關服務(wù)。以此為切(qie)入口，實現(xian)周邊1至3公(gong)裡便利生(sheng)活和商圈(quan)服務，全面(mian)打造“智慧(huì)社區”雲服(fú)務的理念(nian)。

　　麥馳(chi)安防在互(hù)聯網時代(dai)做的最大(dà)的轉變就(jiù)是開放。“以(yǐ)前小區智(zhi)能化系統(tong)中的視頻(pin)監控、門禁(jin)、停車場等(deng)子系統都(dou)是相互孤(gu)立，獨立運(yun)行的。現在(zài)，通過麥馳(chi)數字可視(shi)對講系統(tǒng)可實現各(gè)子系統有(yǒu)機集成，實(shí)現各子系(xì)統間信息(xi)穩定、高速(su)的交互和(he)共享。在這(zhe)種開放、共(gong)享的網絡(luo)架構中我(wo)們用好了(le)兩個平台(tái)：一個是智(zhi)慧社區的(de)綜合服務(wù)管理平台(tái)，一個是移(yí)動互聯網(wǎng)的标準網(wǎng)絡通信平(ping)台”，沈衛民(min)說。

　　智(zhì)慧社區概(gai)念的興起(qi)到落實發(fa)展迅速，這(zhè)主要得益(yi)于國家政(zheng)策的支持(chí)以及行業(yè)之間相互(hu)融合和協(xie)同發展的(de)理念，更凸(tu)顯了邊緣(yuan)技術、數據(ju)融合等創(chuàng)新應用技(ji)術☔已經得(de)到不同行(hang)業決⛹🏻‍♀️策者(zhe)的重視⛹🏻‍♀️并(bìng)發展到了(le)一定的階(jie)段。

　　同(tong)時，為了順(shun)應智慧社(she)區的發展(zhǎn)，智能手機(jī)和可視對(duì)🏃🏻講🏃🏻室内機(ji)可以實現(xiàn)信息相互(hù)推送。即周(zhōu)邊的商店(diàn)、鋪面有🌈優(yōu)惠活動、特(tè)價活動或(huò)新店開張(zhang)時可将⁉️各(gè)類宣傳、廣(guang)告信息以(yi)圖文并茂(mao)的形式直(zhí)接推送到(dao)用戶的智(zhì)能手機和(hé)住戶的室(shì)内機上，一(yi)方面為住(zhu)戶提供了(le)方便，了解(jie)更多資訊(xun)及優惠，同(tong)時也為商(shang)家提供了(le)便捷、高效(xiao)的商品銷(xiāo)售推廣手(shǒu)段，赢來更(geng)多的客源(yuán)。

　　目前(qian)麥馳先期(qī)重磅推出(chu)了“麥馳社(she)區服務-手(shǒu)機開鎖APP”。“麥(mai)馳社區服(fú)務-手機開(kāi)鎖APP”不僅可(kě)以實現出(chū)小區入口(kǒu)、單元門口(kǒu)處門禁控(kòng)制功能，還(hái)可提供社(shè)區購物服(fu)務。“麥馳社(she)區服務-手(shou)機開鎖APP”對(duì)用戶來說(shuō)憑此APP消費(fei)不僅非常(cháng)便捷，還可(ke)享受商家(jiā)的優惠和(he)折扣；對社(shè)區商家來(lai)說，不僅可(kě)鎖定固定(ding)客源，同時(shi)借助“麥馳(chí)社區服務(wu)-手機開鎖(suo)APP”開鎖功能(neng)的粘性和(he)便利性不(bu)斷帶來新(xin)的客源，增(zeng)加商品的(de)銷量；對于(yu)物業來說(shuō)，所有住戶(hu)使用“麥馳(chi)社區服務(wù)-手機開鎖(suo)APP”便于統一(yī)管理，彰顯(xian)物業管理(lǐ)對創新技(ji)術應用的(de)價值；而對(duì)于樓盤開(kāi)發商來說(shuo)，該項創新(xin)應用可以(yi)作為樓盤(pan)的新買點(diǎn)，為樓盤銷(xiao)售策劃提(tí)供宣傳素(sù)材。該創新(xin)應用服務(wù)功能充分(fèn)展現了麥(mài)馳“以人為(wéi)本、多方共(gong)赢”的互利(li)精神以及(jí)“淡化産品(pin)、凸顯服務(wù)”的合作理(li)念。

　 智能家(jiā)居做“減法(fǎ)”無縫對接(jie)互聯網

　　在家居(ju)智能化剛(gāng)剛興起之(zhī)時，沈衛民(min)的一句“智(zhi)能🚶‍♀️家居需(xu)要💞做‘減法(fa)’”就在業界(jie)引起廣泛(fàn)關注。時至(zhi)今日，他面(mian)對記者采(cai)訪依舊🌐直(zhí)言不諱的(de)說：“目前市(shi)面上能夠(gòu)帶來良好(hao)使用體驗(yan)、消費者樂(lè)👈意買單的(de)智📱能家居(ju)産品還是(shì)少之又少(shǎo)。”為智能家(jia)居做“減法(fa)”，這🌈是沈衛(wèi)民在💋探索(suǒ)智能家居(ju)道路上提(ti)🈲出的一條(tiao)新思路。

　　“做減法(fǎ)就是減去(qu)不必要的(de)功能或者(zhě)說消費者(zhě)很少使用(yòng)的功能，讓(ràng)消費者在(zài)操作時盡(jin)量簡單化(hua)。”

　　據記(ji)者了解，麥(mài)馳安防從(cóng)2002年開始從(cong)事智能家(jiā)居産品研(yan)發🐕和制🌈造(zào)。彼時彼刻(kè)，和業内很(hěn)多企業一(yi)樣，麥馳安(ān)防也🌈曾認(ren)為智能家(jiā)居功能越(yue)多越複雜(za)就越體現(xian)高科技。但(dàn)事實卻不(bú)盡如此，借(jiè)用一句流(liú)行的話語(yǔ)就是“理想(xiang)很豐滿，現(xian)實很骨感(gǎn)”。經過多年(nian)的市場推(tui)廣和對實(shi)際使用者(zhě)（消費者）意(yi)見反饋的(de)總結♌，以及(jí)和深圳、北(bei)京、廣州等(deng)知名家裝(zhuang)公司的合(he)作推廣智(zhi)能家🛀居産(chǎn)品後發現(xiàn)，消費者在(zài)實際使用(yòng)中的⭐需💋求(qiú)和廠商推(tuī)廣的概念(niàn)有很多方(fāng)面是🌈不相(xiàng)符的。“廠商(shāng)費盡心機(jī)集成了很(hen)多概念性(xing)功能的智(zhì)能家居産(chǎn)品遭遇消(xiao)費🤩者時立(lì)即表現出(chū)水土不服(fú)。很多消費(fei)者感覺，智(zhi)能家居産(chan)品很複雜(za)，聽起來很(hěn)誘人💘，使用(yòng)起來卻很(hen)煩人，有時(shi)🔆甚至是很(hěn)傷人。因此(cǐ)，通過長期(qī)對消費者(zhe)需求和市(shì)場發展趨(qū)勢的調查(chá)研究我們(men)提出了智(zhì)能家居做(zuò)‘減法’的理(lǐ)念。”

　　但(dan)就在大家(jia)一窩蜂湧(yong)向智能家(jiā)居領域的(de)時候，麥馳(chí)安防⭐卻選(xuǎn)擇了“有所(suǒ)為，有所不(bú)為”。“麥馳安(an)防主要在(zai)操作方面(miàn)和⭐功能方(fāng)面做了減(jiǎn)法。”

　　在(zài)操作方面(miàn)盡量做到(dào)簡單化，能(néng)按一個鍵(jiàn)的決不使(shi)用兩個鍵(jian)，做到删繁(fan)取簡；如菜(cài)單操作盡(jìn)量作到簡(jian)單易懂，無(wú)論是老人(ren)，小孩都能(néng)輕松操控(kong)。真正實現(xiàn)智能化給(gěi)生活帶來(lái)的便利。

　　在功能(neng)上做減法(fǎ)，麥馳剛開(kāi)始智能家(jia)居在設計(ji)時都涵蓋(gai)🌂了如☀️遠程(cheng)控制電飯(fàn)煲、微波爐(lu)、電視機、DVD、背(bei)景音樂等(deng)等☀️功能。但(dàn)是這些功(gong)能在實際(jì)應用中基(ji)本是置之(zhi)無用的。在(zài)整體系統(tong)上做升級(jí)👉精減，客戶(hu)可以通過(guo)iPhone或者Android智能(neng)手機實現(xian)智能家居(ju)全🏃🏻部功能(néng)的🏃‍♂️遠程、無(wu)線控制。

　　“基本功(gong)能做不好(hǎo)，講故事沒(mei)有用”。為小(xiao)米的“參與(yǔ)感”和良好(hǎo)的用戶體(ti)驗所折服(fu)的沈衛民(min)，也将這種(zhong)思想用在(zài)了👣智能家(jiā)居産品上(shàng)。“萬變不離(li)其宗，智能(néng)家⛱️居産品(pin)如果令消(xiao)費者無所(suo)适從或者(zhe)基本的‘看(kan)得清、聽得(dé)見🏃🏻‍♂️’的問題(ti)都出現障(zhàng)礙，其他再(zài)好的功能(neng)都🏃‍♀️會被自(zì)動廢止。麥(mài)馳安防做(zuo)減法不是(shì)偷工減料(liào)。智📐能家居(ju)需要❗讓客(ke)戶去體驗(yàn)，隻有體驗(yàn)後才能讓(ràng)消👈費者真(zhēn)正感受到(dào)🔱智能家居(jū)給生活帶(dài)來的便利(li)。市🔅場需要(yào)對消費者(zhe)進行引導(dǎo)、培育，而不(bu)是簡單的(de)炒作概念(nian)。”在他看來(lái)，再好🙇🏻的産(chan)品，因應用(yong)環境和使(shi)用不當等(deng)因素，或多(duo)✔️或少都會(hui)出現故障(zhang)，智✌️能家居(ju)産品因其(qi)與人們的(de)日常生活(huo)、起居密切(qiē)相關，如何(hé)在故障發(fā)生時通過(guo)簡單的辦(ban)法✍️分⛹🏻‍♀️離故(gù)障設備，不(bu)影響整個(gè)系統其它(tā)設備的正(zheng)常使用，是(shi)廠家在産(chan)品設計時(shí)必須重點(dian)考💘慮的内(nei)容。

　　 定位清(qīng)晰---服務好(hǎo)“最後一公(gong)裡”

　　“到(dao)數字時代(dài)，樓宇對講(jiǎng)行業在洗(xǐ)牌了。”沈衛(wèi)民表示，内(nèi)憂外患的(de)行業行情(qing)令傳統樓(lóu)宇對講行(háng)業出現了(le)新的市場(chang)格局。對内(nei)，以前有些(xiē)廠家在模(mó)拟時代有(yǒu)自己的優(you)勢，但是在(zai)數字時代(dai)面對新産(chǎn)品的叠代(dai)和新技術(shù)的要求，“對(duì)于沒有技(ji)術積累的(de)傳統樓宇(yǔ)對講企業(ye)來說是一(yi)種煎熬。數(shu)字時代對(dui)産品的要(yào)求比以前(qián)要多的多(duō)，産品的穩(wěn)定性和生(sheng)産工藝接(jie)受着更為(wéi)嚴苛的市(shì)場挑戰。”對(dui)外，在智慧(hui)社區、社區(qu)服務領域(yù)不光有傳(chuán)統安防企(qǐ)業進入，還(hái)有快遞企(qi)業、互聯網(wǎng)公司、房地(di)産開發商(shang)、物業管理(li)公司等的(de)介入。“大家(jiā)都想切入(ru)到社區中(zhong)，能分得‘最(zui)後一公裡(lǐ)’帶來的大(dà)蛋糕。盡管(guan)都在以原(yuan)有的産品(pǐn)來做延伸(shēn)和探索，但(dan)是截止目(mù)前也未能(neng)預測哪個(ge)領域、誰才(cai)是最終的(de)大赢家。隻(zhī)是，大家現(xian)在都看到(dào)這是一個(gè)機會和方(fang)向。”

　　作(zuò)為傳統的(de)樓宇對講(jiang)企業，麥馳(chi)安防不再(zài)僅僅隻是(shi)賣産品，在(zai)新形勢下(xià)，公司也在(zài)不斷轉化(hua)思維，通過(guo)樓宇對講(jiang)的屏幕為(wei)社區提供(gòng)綜合服務(wù)，創造新的(de)盈利模式(shì)。

　　沈衛(wèi)民說，未來(lai)的社會是(shi)一個物物(wu)相連的智(zhì)能化社會(huì)，為了更好(hao)地将開發(fā)商、物業、業(ye)主、周邊商(shang)戶緊密結(jie)合在一起(qi)，麥馳安防(fang)将多方的(de)需求整合(hé)到樓宇對(duì)講小小的(de)屏幕上來(lái)，“我們的社(she)區服務能(néng)夠為地産(chǎn)商提高售(shòu)樓的賣點(dian)、給物業提(tí)供便捷的(de)管理方式(shi)、給周邊商(shāng)戶提供全(quán)新的綁定(ding)盈利模式(shi)、給業主提(tí)供智能化(huà)的生活方(fāng)式”。

　　據(jù)記者了解(jiě)，麥馳安防(fáng)與社區周(zhōu)邊的一些(xie)超市、快餐(can)店、藥店、幹(gàn)洗店、美容(rong)店、家政等(deng)商鋪進行(hang)鍊接，這些(xiē)商家可以(yǐ)通過麥馳(chí)的對講屏(ping)幕将商品(pin)優惠信息(xī)和店鋪最(zuì)新動态及(ji)服務項目(mù)推送到每(měi)一個住戶(hù)家中，住戶(hu)可以在家(jiā)直接通過(guo)對講系統(tǒng)與商家對(dui)話來購買(mǎi)商品，迅速(sù)高效地解(jie)決了社區(qu)居民日常(cháng)生活的問(wèn)題，足不出(chū)戶便可輕(qīng)松購物，成(chéng)功打通“最(zui)後一公裡(li)”的商圈經(jīng)濟。

　　麥(mài)馳安防所(suo)倡導的是(shi)提供最基(jī)本的社區(qu)服務，除了(le)給年輕人(ren)帶來方便(biàn)外，也給家(jiā)裡的老人(ren)提供了一(yi)個高效便(biàn)利的生活(huo)方式，讓業(yè)主在家裡(li)就能及時(shí)迅速地買(mai)到與生活(huó)息息相關(guan)的柴米油(you)鹽醬醋等(děng)急需物品(pǐn)，為了實現(xian)最便捷的(de)社區服務(wù)，麥馳更關(guan)注社區一(yi)公裡、十五(wǔ)分鐘以内(nei)的商圈服(fu)務。

　　通(tong)過近些年(nian)麥馳安防(fáng)在市場上(shang)的鋪墊，越(yuè)來越多的(de)工程商和(hé)地産商對(duì)公司有了(le)更深刻的(de)認識和了(le)解，而麥馳(chi)提供的全(quan)方位的服(fú)務也被這(zhè)些客戶所(suǒ)接受，近年(nián)來，公司和(hé)多個大型(xing)地産商如(rú)保利集團(tuan)、世茂集團(tuán)、龍湖地産(chǎn)、龍光地産(chan)、和記黃埔(pu)、蘭州天慶(qing)地産等達(da)成戰略合(he)作夥伴，建(jiàn)立了優質(zhi)的共赢關(guān)系，這正是(shì)得益于麥(mài)馳安防的(de)創新能力(li)和可持續(xù)發展的能(neng)力。

　　現(xian)如今，越來(lai)越多的地(dì)産商認識(shi)到，單純的(de)對講系統(tong)已經很難(nán)滿足市場(chang)的需求，樓(lóu)盤需要與(yu)移動互聯(lián)和社區服(fu)務緊密結(jie)合，而麥馳(chi)安防提供(gong)的社區服(fú)務能夠大(da)大加強業(yè)主與外界(jie)的聯系，讓(ràng)普通居民(min)體會到移(yi)動互聯生(sheng)活的便利(lì)，同時通過(guò)社區服務(wù)增強業主(zhu)的粘性。

　　在沈衛(wei)民看來，以(yǐ)後的很多(duo)商業模式(shi)都将圍繞(rao)着“最後一(yi)公裡”而展(zhan)開。而麥馳(chi)安防當前(qián)正着力于(yú)打造“一公(gong)裡”服務商(shang)圈運營模(mó)式，真正切(qiē)實地服務(wù)于民，為現(xiàn)代家庭營(yíng)造更為安(ān)全、舒适、高(gao)效、智能的(de)社區綜合(he)服務。麥馳(chí)安防作為(wei)可視對講(jiang)行業的領(ling)跑者，在智(zhi)慧社區建(jian)設中已走(zou)在前沿，與(yǔ)相關安防(fang)智能系統(tǒng)行業聯盟(méng)，進行技術(shu)融合，共同(tóng)打造智慧(hui)城市、智慧(huì)社區新概(gai)念。圍繞可(ke)視對講“一(yi)公裡”購物(wù)，進一步完(wan)善社區服(fu)務系統為(wéi)社區業主(zhǔ)與商戶之(zhī)間搭建更(geng)為高效的(de)服務平台(tai)。